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Facturación de compras
1. Plazo: Tienes 10 días naturales para facturar después de tu compra. Si compraste con envío a domicilio, espera a recibir tu mercancía para generar tu factura.
2. Datos correctos: Es responsabilidad del Usuario proporcionar los datos correctos. Verifica tus datos antes de facturar ya que no se podrán hacer cambios una vez emitida.
3. Cómo facturar:
• Ingresa a nuestra página en el apartado Facturación.
• Ingresa el folio para facturación (no el número de pedido).
• Si ya facturaste el folio, podrás descargar el CFDI (XML y PDF).
Para cualquier duda o aclaración sobre sus facturas y tickets de compra, favor de enviar un correo a la siguiente dirección: dudasfacturacion@rfp.mx, con los siguientes datos: número de referencia de facturación, datos fiscales y ticket escaneado.
Nuestro horario de atención telefónica es: lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs y domingo de 09:00 a 18:00 hrs
Servicio al cliente: 55 5798 9054